研究支持Research support

科技查新服务公约

为了加强对科技查新工作的管理,规范查新人员的行为,保证科技查新的公正性、准确性和独立性,维护查新有关各方的合法权益,遵照国家科技部发布的《科技查新规范》及相关法规,特制订本服务公约。

1)以科学、客观、公正、准确为宗旨,进行科技查新咨询;

2)对用户礼貌,热情,态度和蔼,语言文明;

3)按约定时间准时完成项目的查新报告;

4)涉及委托项目的技术内容,负有保密的责任;未经委托人的同意,不对外泄露;

5)严格执行科技查新收费标准;

6)对用户提出的问题,应耐心解答,力求做到有问必答,回答明确;对初次查新用户,应主动介绍查新注意事项及查新表格填写方法;对查新中出现的疑难问题,应及时与用户磋商,交换意见;

7)在按时完成查新课题后,应主动与用户联系,以便及时递交查新报告;在查新繁忙时期,难以按规定时间提交查新报告的情况下,应主动向用户说明情况,共同商定报告的完成时间。